MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Madde 1- Taraflar
1.1 SATICI
Adı: Bilgesu Kadan
Adres: Cevizli Mah. Maltepe/ İstanbul
Telefon:+90 532 768 07 83
Email: [email protected]
1.2 ALICI
Alıcı, müşteri olarak www.humayart.com alışveriş sitesinden alışveriş yapan
kişidir. Alıcı'nın üye olurken ya da üye olmadan yaptığı satın almalarda
bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Adı soyadı/TC.No:
Fatura Adresi:
Kargo Adresi:
Telefon:
E-mail:
1.3 ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ:
Ürün Alıcı'nın siparişine uygun biçimde özel olarak
üretilmektedir.
Alınan Ürün /Ürünler:
1.4 ÜRÜNÜN TÜM VERGİLER DAHİL TESLİM FİYATI
Sipariş edilen ürünün özelliğine göre satış fiyatı değişmektedir.
Ürünün teslimat, KDV ile birlikte toplam satış tutarı sitemizin ilgili
bölümünde açıkça bildirilmiştir. İhtilaf halinde fatura bilgileri esas
alınacaktır.
Toplam Satış Bedeli:
Kargo Ücreti:
MADDE 2: KONU
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın
Satıcı'ya ait www.humayart.com internet
sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen
nitelikleri haiz, sözleşmenin madde 1.3 ve 1.4'te içeriği ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
2.2. Alıcı, www.humayart.com web
sitesinden satın aldığı ürünün kendi siparişi üzerine üretildiğini; üretim
sonunda oluşan ürünü üretime dayalı ayıplar/kusurlar dışında beğenmediği
gerekçesiyle iade edemeyeceğini; satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış
fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve
cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda
teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder. www.humayart.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme
ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Gerekli tüm bilgiler
girildikten sonra işbu Sözleşmenin okunup kabul edildiği Alıcı tarafından
ilgili bölüm işaretlenerek teyit edilir ve sipariş tamamlanır. Sipariş
gerçekleştiği anda Alıcı bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Siparişin tamamlanmasından sonra, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine
“Sipariş Onay” maili gönderilir.
MADDE 3: ÜRÜNÜN TESLİMATI
Ürünün teslimi Alıcı'nın talep ettiği adreste kendisine yapılır.
Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese
teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Ürün
teslimatı kargo firmalarınca yapılmaktadır. Tüketici teslim almadan önce malın
muayenesini yapmalı, ayıplı ve hasarlı malı kargo firması yetkilisinden teslim
almamalıdır. Alıcı kargodan teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu
kabul eder. Alıcı'nın teslim öncesi malı muayene sorumluluğu vardır.
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT):
Teslim Edilecek Kişi:
Telefon numarası:
Teslim Edilecek Adres:
MADDE 4: TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
4.1. Teslimat masrafları Alıcı'ya aittir.
Kargo ücreti web sitesinden yapılan satın alma esnasında tahsil edilir. Satıcı,
web sitesinde ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat
ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı'ya
aittir.
4.2. Teslim anında Alıcı'nın adresinde
bulunmaması durumunda dahi Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine
getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim
almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş
olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler
de Alıcı'ya aittir.
4.3. www.humayart.com sitesinden satılan tüm ürünler
sipariş, talep ve özel istek üzerine üretilir. Teslimat, üretilmesi istenilen
ürün özelliklerinin Satıcı'ya eksiksiz ulaştırılması ve ürün bedelinin
Alıcı'nın seçmiş olduğu ödeme şekli ile ödenmesini takip eden 7 iş günü içinde
üretim tamamlanır ve paketlenerek teslimat için ilgili Kargo şirketine teslim
edilir. Bu aşamadan sonra Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden ve
aksaklıklardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.
4.4. Satıcı, üretilmesi istenilen ürünün
üretiminin mümkün olmaması ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen
haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme
konusu ürünün teslimatı ürün bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile
ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
MADDE 5: ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1. www.humayart.com sitesinden satın alınan ürünler
nakliye sırasında ürünün hasar görmesini engelleyecek şekilde paketlenir. Alıcı
sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce Kargo şirketi yetkilisi önünde ürünü
muayene edecek; ezilme, kırılma, ambalaj yırtılması yahut başka bir bozukluk
gördüğünde bunu tutanak tutturarak tespit ettirecek ve ürünü teslim
almayacaktır. Kargo şirketi yetkilisinin önünde incelenmeyen, tutanak
tutturulmayan ürünlerde teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir.
5.2. Teslimattan sonra ürünün özenle
korunması Alıcı'nın yükümlülüğündedir.
5.3. www.humayart.com web sitesindeki tüm ürünler Alıcı'nın
isteği, talebi ve siparişiyle üretilir. Bu nedenle www.humayart.com web
sitesinden bu şekilde üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak
özel hale getirilen ürünler iade edilmez; değiştirilmez ve Alıcı cayma hakkını
kullanamaz. Alıcı cayma hakkı olmadığını işbu sözleşmeyi elektronik ortamda
onaylayarak kabul etmiş sayılır.
5.4. Alıcı kendisine üretim hatasına dayanan
ayıplı ya da kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyor ise ürünün kendisine
teslimini izleyen üç (3) gün içerisinde durumu Satıcı'ya bildirmelidir. Alıcı
ayıplı veya kusurlu olduğunu düşündüğü ürünün bozuk, kırık, yırtık vs.
yerlerinin fotoğraflarını çekerek Satıcı'ya göndermelidir. Satıcı üründe
üretimden kaynaklanan bir ayıp ve kusur olduğunu tespit ettiği durumda kargo
bedeli kendisine ait olmak üzere Alıcı'dan ürünü paketi ve fatura aslıyla
birlikte kendisine göndermesini isteyecek ve sipariş edilen aynı özelliklerdeki
yeni ürünü Alıcı'ya gönderecektir.
5.5. Alıcı satın aldığı ürünü kendisine
önerilen bakım şekilleri dışında bir bakım/onarım yapmayacağını; ürüne
kendisine belirtilenlerin dışında müdahale etmeyeceğini taahhüt eder. Yanlış
bakım ve kullanım sebebiyle hasar gören ürünler değiştirilmeyecektir.
5.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait
kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka
veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı
kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya
göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
MADDE 6: SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
6.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün,
Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.2. Satıcı, Alıcı'ya, sattığı ürünlerin özel
sipariş, istek ve talep ile üretildiğini veya özel istek ve taleple üzerinde
değişiklik ya da ekleme/çıkarma yapmak suretiyle özel hale getirildiğini;
bundan dolayı CAYMA HAKKININ OLMADIĞINI, üretim hatasına dayanan ayıplı mallar
dışında hiçbir üründe iade ve değişim yapılmayacağını; iade ve değişim
yapılmamasından dolayı kendisinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeyeceğini bildirir.
6.3. Satıcı ürünün teslimi ifasının
imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcı'ya
bildirir. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün
varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel ve varsa belgeler 1-14 gün
içinde iade edilir.
MADDE 7: SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Ürünün nitelikleri, boyutu, renkleri ve tüm vergiler dâhil
fiyatı www.humayart.com adlı
web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu
sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. Satıcı
teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir.
MADDE 8: ÜRÜNÜN PEŞİN FİYATI
Ürünün peşin fiyatı web sitesi ve fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 9. CAYMA HAKKI
9.1. Alıcı, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle,
cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar Alıcı'ya aittir.
9.2. Usulüne uygun olarak cayma hakkını
kullanan alıcı, cayma talebini Satıcı'yı ilettiği tarihten itibaren üç (3) gün
içerisinde malı geri göndermek zorundadır. Malla birlikte kutusunun,
aksesuarların (varsa), ambalajının ve hediye edilen diğer tüm ürünlerin
eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
9.3. Cayma hakkının kullanılması için üç (3)
günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, WhatsApp veya e-posta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı
Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
9.4. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde;
a) 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade
edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar
adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır).
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
d) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en
geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan
belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
e) Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde
bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın
zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya
son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama,
eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
MADDE 10: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde
düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı
sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 12: YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın ve
Satıcı'nın yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri, tüketici mahkemesi
bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 13: YÜRÜRLÜK
Ödeme aşamasında "Mesafeli Satış Sözleşmesini/Ön
bilgilendirme Formunu okudum ve onaylıyorum” sekmesini tıklayarak teyit etmesi
ve siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Satıcı, söz konusu sözleşmenin site
üzerinde, Alıcı tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın
sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
MADDE 14: SORUNLU ÜRÜN DEĞİŞİM SÜRECİ VE KOŞULLARI
Alıcı'ya ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda Humayart Alıcıdan
paketin ve ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama
e-postası ([email protected]) talep eder. Hatalı ürünlerde iki (2) iş günü
içerisinde tespit yapılıp size geri dönüş sağlanır. Alıcı'nın talebi
doğrultusunda ürün değişimi yapılır. İadesi yapılacak ürünün hasarlı veya
hatalı olması durumunda kargo ücreti Humayart'a aittir. Bunun
dışındaki tüm durumlarda kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Humayart iade
kargoları hiçbir zaman ”karşı ödemeli olarak” gönderilen paketleri teslim
almaz.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılır.