Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size özel sunulan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu onaylamış olursunuz.
Unutmayın ki sipariş ettiğiniz her dekoratif poster, size özel olarak titizlikle basılmaktadır.
Alışverişinizi tamamladıktan sonraki ilk 2 saat içinde siparişinizi kolayca iptal edebilirsiniz.
Değişim talepleri de iade süreciyle aynı şekilde işleme alınır. Ürün iadesi için kargo ücreti alıcıya aittir; yani iade gönderinizi yaparken kargo bedelini siz ödersiniz. Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren en geç üç (3) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için öncelikle sipariş numaranızı da belirterek [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir; aksi takdirde iadeniz kabul edilmez.
Ürünlerde herhangi bir hasar tespit edilmediği takdirde, sipariş değiştirme/iade işlemlerinin sabit bedeli 300 TL'dir (gidiş kargo bedeli + işçilik masrafları). Bu tutar, değişim/iade süreci tamamlandıktan sonra size iade edilecek toplam bedelden düşülecektir. Ödeme iadeleri, banka süreçlerine bağlı olarak 14 iş gününe kadar sürebilir.
Önemli Not: Web Sitemizin "Kişiye Özel" bölümünden satın alınan veya kişisel ölçülerde hazırlanan tasarımların iadesi maalesef kabul edilmemektedir.
Lütfen Dikkat: Kullanılmış, hasar görmüş, lekelenmiş, katlanmış, yırtılmış veya kısacası tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bize iade edilen ürünlerde uzmanlarımız tarafından herhangi bir hasar tespit edildiğinde, iadeniz onaylanmaz ve ürün, gönderi bedeli size ait olmak üzere tarafınıza geri gönderilir.
İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Ürünün başka bir müşteriye satılamayacak durumda olması durumunda iade kabul edilmez. İade talebinizi yukarıda belirtilen e-posta adresimize ilettikten sonra, iade süreciyle ilgili tüm detaylı bilgiler size e-posta yoluyla gönderilecektir.
Evet, değişim veya iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir; yani iade kargonuzu kargo firmasına teslim ederken gönderi ücretini de siz karşılarsınız. Ürünlerde hasar tespit edilmediği sürece, sipariş değiştirme/iade etmenin sabit bedeli 300 TL'dir (gidiş kargo bedeli + işçilik masrafları). Bu tutar, değişim/iade süreci tamamlandığında size iade edilecek bedelden düşülecektir. İade ödemelerinin hesabınıza yansıması 14 iş gününe kadar uzayabilir.
Kargonuzdan sorumlu tarafın, alışverişiniz sırasında seçtiğiniz kargo firması olduğunu belirtmek isteriz. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir ve kargonuzu bu numara ile takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Kargonuzla ilgili herhangi bir durumda, ilgili kargo şubesini veya kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Eğer müşteri kargosunu teslim almaz ve kargo ofisimize geri dönerse, müşterinin siparişi iptal edilir. Bu durumda, gönderi maliyetlerimizin karşılanması amacıyla, müşterinin alışveriş sırasında ödediği bedelden minimum 250 TL kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir (bu kesinti, gidiş-geliş kargo bedelidir ve kargo firmasının bize kestiği faturaya göre farklılık gösterebilir; bu kesinti, ücretsiz kargo promosyonundan faydalanan siparişler için de geçerlidir).
Posterlerinizi son derece sağlam ambalajlarda gönderdiğimiz için, normal şartlarda paketinizin size eksiksiz ve sağlam ulaşması gerekmektedir. Ancak, kargo görevlisi paketi size ezilmiş bir şekilde getirirse veya içindeki ürünlerin zarar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız, lütfen paketi teslim almayınız.
Herhangi bir tereddüt yaşamanız durumunda, paketin bir görselini [email protected] adresine veya +90 532 768 07 83 WhatsApp numaramıza göndererek bize ulaşınız; size derhal yardımcı olacağız.
Öncelikle siparişinizi kontrol ederek emin olunuz. Eğer yanlış ürün gönderildiyse, bunu bize kargonun size teslim edildiği tarihten itibaren en geç üç (3) gün / 72 saat içinde +90 532 768 07 83 WhatsApp numarasına veya [email protected] adresine yazarak bildiriniz. Size en kısa sürede doğru ürün gönderilecektir. Bu üç (3) günden sonra yapılan yanlış ürün bildirimleri maalesef dikkate alınmayacaktır.